Ремонт товара по гарантии. Инструкция
Алгоритм действий покупателя при выдвижении требований о гарантийном ремонте. Возможно два варианта разворота событий:
- продавец (изготовитель, импортер) признает случай гарантийным и производит ремонт добровольно
- от проведения ремонта продавец (изготовитель, импортер) отказывается.
Информация об источнике
Читайте на нашем сайте
Закон РФ «О защите прав потребителей». Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям. Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт. По закону все расходы в связи с его проведением несет продавец, завод-изготовитель или организация ввозившая товар из-за рубежа (далее обязанное лицо). Естественно, что уклониться от такого бремени – одна из первейших задач продавца (изготовителя, импортера).
Основные способы поиска и устранения неисправностей для следующих проблем: пустой экран, отсутствие звука, замерзший кадр, отсутствие реакции телевизора при нажатии кнопок, потеря сети.
Наш сервисный центр организован в 1991 году и является крупнейшим в регионе. Ежегодно к нам обращаются более 10 000 жителей города Иваново и Ивановской области. Мы ремонтируем практически весь спектр бытовой техники и электроники. Нам доверяют выполнение гарантийных ремонтов Samsung, Sony, LG, Haier и ещё более 200 брендов. Все наши инженеры прошли обучение в инофирмах и имеют соответствующие сертификаты. Ремонт техники в сервисном центре "Контур" - это гарантия исправной работы Вашей техники!
Основные способы поиска и устранения неисправностей для следующих проблем: двигатель не запускается, постепенно снижается мощность всасывания, кабель питания не сматывается полностью, корпус очень нагревается и т.д.
С мелкими неисправностями иногда можно разобраться самостоятельно. Но лучше обращаться к профессионалам, чтобы не испортить технику.